Terms & Conditions

1. Custom Development & Milestone Payment Structure

To ensure risk-free development, custom software and web development projects are structured around three milestone payments:

25% Deposit Milestone: Paid upon mutual approval of the initial Scope of Work, wireframes, and technical architecture flow.
50% Staging Milestone: Paid once core features are functional and deployed on our staging server for client testing (standard 7–10 day testing window).
25% Final Milestone: Paid upon final sign-off, prior to live production deployment, custom domain setup, and source code handover.

सुरक्षित विकास सुनिश्चित करने के लिए, सभी कस्टम सॉफ्टवेयर और वेब विकास प्रोजेक्ट तीन किश्तों (Milestones) में विभाजित हैं:

25% पहला चरण: कार्य का दायरा (Scope of Work), वायरफ्रेम और आर्किटेक्चर स्वीकृति के समय देय।
50% दूसरा चरण: मुख्य सुविधाओं के चालू होने और टेस्टिंग सर्वर पर उपलब्ध होने के बाद (7–10 दिनों की परीक्षण अवधि)।
25% अंतिम चरण: अंतिम स्वीकृति, लाइव डिप्लॉयमेंट, कस्टम डोमेन सेटअप और सोर्स कोड सौंपने से ठीक पहले।

2. Cancellations & Partial Refund Policy

If a client decides to cancel the project mid-way during development, a partial refund will be processed after deducting a 30% to 40% cancellation charge.

This deduction covers incurred development costs, including invested labor hours, technical architecture design, and active third-party infrastructure resources setup for the project up to the cancellation request date.

यदि ग्राहक विकास के दौरान बीच में प्रोजेक्ट रद्द करने का विकल्प चुनता है, तो प्रोजेक्ट निर्माण में हुए खर्चों को कवर करने के लिए 30% से 40% की कटौती (Cancellation Fee) करके शेष भुगतान राशि वापस (Refund) कर दी जाएगी।

यह कटौती रद्द करने के अनुरोध तक प्रोजेक्ट पर लगे श्रम घंटों (Labor Hours), तकनीकी आर्किटेक्चर डिज़ाइन और सक्रिय तीसरे पक्ष के इन्फ्रास्ट्रक्चर खर्चों की भरपाई के लिए की जाती है।

3. Code Handover & Deployment Keys

No source code, deployment keys, admin access, or live production transfers will be executed until 100% of the agreed contract value is cleared. Managed staging environments remain under full ownership of AchatK during development.

जब तक 100% अनुबंधित भुगतान पूरा नहीं हो जाता, तब तक कोई भी सोर्स कोड, डिप्लॉयमेंट की (Keys) या लाइव PRODUCTION एक्सेस ट्रांसफर नहीं किया जाएगा।

4. Operational & Third-Party Costs

There are zero hidden development fees. However, all direct third-party expenses (such as live cloud hosting servers, AI API keys like OpenAI/Ollama, payment gateway processing fees, and premium domain purchases) must be covered directly by the client upfront.

कोई भी छिपा हुआ विकास शुल्क नहीं है। हालांकि, सभी प्रत्यक्ष तृतीय-पक्ष खर्च (जैसे क्लाउड होस्टिंग, AI API उपयोग, भुगतान गेटवे शुल्क) सीधे ग्राहक द्वारा अग्रिम रूप से वहन किए जाएंगे।

5. Scope Changes & Post-Delivery Support

Any new feature requests or architectural adjustments submitted after development approval will be assessed as a new requirement with a separate cost and time estimate. AchatK provides ongoing technical backend support, maintenance, and bug fixes as specified in individual client service contracts.

विकास शुरू होने के बाद अनुरोधित किसी भी नई सुविधा या बदलाव को एक नई आवश्यकता माना जाएगा और उसकी अलग से लागत तय की जाएगी। AchatK ग्राहक अनुबंध के अनुसार बैकएंड सहायता और तकनीकी रखरखाव प्रदान करता है।

6. Timelines, Delays & Limitation of Liability

Estimated delivery timelines are targets provided in good faith and are dependent on prompt client communication and requirement clarity. In the rare event of a development delay, AchatK will inform the client and provide a revised delivery schedule.

Under no circumstances shall AchatK or its developers be liable for consequential, indirect, or punitive damages (including loss of business or profit). Total financial liability for any breach or delay is strictly capped at the amount received for the specific affected milestone.

अनुमानित डिलीवरी समय सीमाएं ग्राहक के त्वरित संचार और आवश्यकताओं की स्पष्टता पर निर्भर करती हैं। किसी अप्रत्याशित विकास देरी के मामले में, AchatK ग्राहक को सूचित करेगा और एक नया संशोधित समय प्रदान करेगा।